Politique d’expédition
Chez Graviq, nous nous engageons à préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :
- Canada : 2 à 7 jours ouvrables ;
- États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables ;
- International : 7 à 21 jours ouvrables.
Veuillez noter que ces délais sont approximatifs et peuvent varier selon la période de l’année, le transporteur ou les formalités douanières.
Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement et affichés avant la confirmation de la commande.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi, lorsque disponibles.
Graviq n’est pas responsable des retards causés par le transporteur, les douanes, des conditions météorologiques ou toute autre situation hors de notre contrôle.
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Graviq ne pourra être tenue responsable des colis perdus, retardés ou retournés en raison d’une adresse incomplète ou erronée.
Si un colis nous est retourné en raison d’une erreur dans l’adresse fournie par le client ou d’une non-réclamation du colis, des frais supplémentaires d’expédition pourraient s’appliquer pour le renvoi de la commande.